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煙臺市首個旅游標準化示范項目通過省級驗收

2020年01月03日 09:51:03 來源: 膠東在線

  日前,從蓬萊市市場監管局獲悉,由蓬萊八仙過海旅游有限公司承擔的山東省旅游服務業標準化示范項目順利通過驗收,成為煙臺市第一家山東省旅游服務業標準化示范單位。

  據了解,驗收過程中,專家組聽取了蓬萊八仙過海旅游有限公司示范項目工作匯報,查閱了相關資料,與公司標準化工作人員進行了現場交流,實地查看了三仙山風景區等標準化建設成果,對公司示范項目的建設給予了高度評價,并對如何更好發揮標準化示范效用提出了精準意見。

  據介紹,2011年山東省服務標準化試點項目建設以來,蓬萊八仙過海旅游有限公司將標準化建設步入高速健康發展道路,堅持腳踏實地、常抓不懈,結合公司集團化特色,建立了涵蓋“食、住、娛、游、購”等旅游服務的標準體系,標準化建設全面融入公司日常運營。2011年公司通過質量、環境、職業健康三大管理體系認證,2012年順利通過山東省服務業標準化試點驗收,2013年被國家標準委立項為“國家級服務業試點項目”,2016年7月通過國家服務業試點項目驗收。

  2018年8月山東省旅游服務業標準化示范項目創建以來,公司高度重視,進一步完善自身標準體系,始終保持了標準的及時、適用、科學,先后修訂、增減標準94條。修定了《蓬萊八仙過海旅游有限公司標準實施檢查制度》,近年來,公司共收到各類表揚信件370余件,游客滿意率達到99.2%。(通訊員 李妍 韓玉斌)

[ 編輯:賈淼 ]
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